Программа обслуживания для лиц с ограниченными возможностями (DAAS) в Walt Disney World была тайно изменена, увеличив продолжительность предоставления услуг до максимум одного года для подходящих гостей. Хотя это продленное действие может изначально казаться выгодным для владельцев годовых абонементов, оно не решает постоянные проблемы относительно реализации программы и исключения определенных групп из ее преимуществ.
🚀 Хочешь улететь на Луну вместе с нами? Подписывайся на CryptoMoon! 💸 Новости крипты, аналитика и прогнозы, которые дадут твоему кошельку ракетный ускоритель! 📈 Нажмите здесь: 👇
CryptoMoon Telegram
Раньше срок разрешенного пребывания (DAE) постепенно продлевался; сначала с 30 до 120 дней в мае 2024 года, а затем до 240 дней в сентябре. Сейчас срок может достигать одного года или продолжительности билета, в зависимости от того, что меньше. На первый взгляд это кажется административным улучшением. Однако для многих посетителей настоящая проблема возникает задолго до начала отсчёта.
Процесс интервью
2024 год ознаменовался значительными корректировками программы DAAS от Диснея, ограничивающей доступ только для людей с нарушениями развития, такими как аутизм, которым сложно стоять в длинных очередях на протяжении длительного времени. Этот шаг последовал за широким внедрением новой альтернативы Fast Pass — Genie+ (теперь Lightning Lane), платного сервиса.
Вот моё мнение как любителя кино: С тех пор как мы здесь в Disney стремимся усилить волшебное впечатление, мы внедрили новый подход для наших гостей — индивидуальное видеообщение с одним из любимых актеров. Это не просто случайная встреча; это обязательное и иногда нервное совещание, где мы глубоко погружаемся, чтобы убедиться, что вы идеально подходите для нашего волшебного мира. Так что будьте готовы ответить на несколько проникновенных вопросов, предназначенных для оценки вашего духа Диснея!
По сути, Дисней не признает любые медицинские документы как доказательство инвалидности. Независимо от того, предоставил ли посетитель законный диагноз сертифицированного медицинского работника, сотрудники обязаны игнорировать его. Эта политика вызвала значительное недовольство, особенно среди семей с детьми, имеющими нейроотклонения и не соответствующие строгим правилам Disney.
Кроме того, люди с тяжёлым аутизмом или повышенной тревожностью выразили чувство дискомфорта и беспокойства во время процедуры интервью.
Для многих это больше похоже на допрос, чем на уступку.
«Тренируйтесь стоять в очереди» — совет от Disney гостям с нейроотличиями
В подробных инструкциях по обслуживанию людей с ограниченными возможностями от Disney содержится несколько удивительный совет, который особенно актуален для семей, члены которых имеют неврологические особенности. Вместо предоставления общих условий, Дисней рекомендует гостям с сенсорными или когнитивными проблемами подготовиться к очередям, практикуясь дома перед поездкой.
Посещение парка развлечений Уолта Диснея обычно включает ожидание в очередях как часть общего впечатления.
Сайт советует семьям проявить терпение, сопровождая члена семьи с нейроразнообразием дома или во время ожидания в очередях в знакомых местах. Это помогает им привыкнуть к ситуациям, которые могут вызвать стресс или тревогу.
На мой взгляд, эти рекомендации часто кажутся скорее отвлекающими, чем полезными. Критики утверждают, что они непреднамеренно возлагают всю ответственность на посетителя, побуждая его приспосабливаться к строгим правилам Disney вместо того, чтобы побудить компанию адаптироваться к разнообразным потребностям своих многочисленных клиентов.
Критики сильно раскритиковали предложение Disney о том, что гостям следует практиковать ожидание в очереди как вид лечения, особенно в то время, когда другие конкуренты предоставляют медицински поддерживаемые и адаптивные решения для доступных переживаний людей с ограниченными возможностями. Это предложение было воспринято как нечуткое и несоответствующее текущему обсуждению.
Сравните это с Universal и Seaworld
Разница между Universal Orlando Resort и SeaWorld (которые, подобно Disney, предоставляют услуги платного пропуска очередей) и их конкурентами весьма ощутима. Вместо проведения субъективных интервью они используют стороннюю систему для оценки требований к доступу инвалидов с помощью медицинской документации. Этот метод не только обеспечивает надлежащие условия доступности, но также избавляет от необходимости проводить оценочные собеседования, что может быть стрессовым для семей, сталкивающихся с логистикой тематических парков. Такой подход предлагает удобство и уважение посетителям, делая их опыт более достойным и эффективным.
Авторизованные посетители получат пропуск на вход в IBCCES. Просто предъявите его представителю службы поддержки гостей Universal или SeaWorld, чтобы обеспечить беспрепятственное размещение без задержек.
В другом подходе Дисней советует нейроразличающимся посетителям репетировать ожидание в очередях дома, подразумевая, что они должны приспособиться к процедурам Диснея вместо того, чтобы происходило наоборот. Это по сути означает, что люди с особыми условиями должны соответствовать системе Диснея, а не наоборот.
Противодействие и разочарование
После внедрения последних изменений оппозиция в социальных сетях и на платформах поддержки людей с ограниченными возможностями стала более активной. Многие давние покровители чувствуют себя обманутыми компанией, которая ранее ценила доступность и обслуживание клиентов. Родители рассказывают о случаях, когда их детям с такими состояниями, как тревога, ПТСР и другие, не указанные в утвержденном списке Disney, отказывали в услуге DAS (Disability Access Service), несмотря на наличие четких медицинских требований.
Хотя продление срока действия на год могло бы сделать возможным повторное участие для тех, кто соответствует критериям при первоначальной оценке, это не решает проблему растущего числа посетителей, которым полностью запрещается участвовать в программе.
Итоговое мнение
Дисней не предоставил дополнительных комментариев относительно этой проблемы, и на данный момент нет планов изменить процесс скрининга DAES для более инклюзивного подхода к различным видам инвалидности.
В настоящее время программа вызывает немало споров в рамках опыта посещения парка развлечений Уолта Диснея, особенно потому что другие конкурирующие парки предлагают гораздо менее навязчивый подход к доступности.
Смотрите также
- Руководство по расположению карт-ключей Astrometica
- Даты выхода, расписание и все эпизоды ‘To Be a Hero X’
- Как начать драку в NHL 25
- Все места расположения древних книг на острове Лума
- Карта династии Сэнгоку и путеводитель по местам
- Как получить улучшение рюкзака в Forever Skies
- AFK Journey: Полное руководство Magic Charms — Как получить
- СТАЛКЕР 2 Руководство по модификациям и улучшениям оружия
- Руководство по экосистеме Aloft
- Портал Core Keeper и руководство по путевым точкам
2025-05-20 17:56